سياسة الاستبدال والإسترجاع :
يمكن إستبدال سائر البضاعة خلال مدة لم تتجاوز مدة الوصول الشحنة ثلاث أيام وبحالة المنتج الأصلية
- يمكن استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام فقط.
يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء:
- الدفع النقدي: يُسترد المبلغ نقدًا إن وُجد.
- مدى / فيزا / ابل باي يتم خصم رسوم العملية البنكية، ويعاد المبلغ خلال 3 إلى 14 يوم عمل.
- لايمكن إستبدال أو إسترجاع القطعة في حال تم عمل تصغير أو تكبير أو تغيير لون القطعة .
- لا يمكن استرجاع المنتجات المشتراة عبر تمارا، ويُسمح بالاستبدال بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.
- لدواعي صحية لا تستبدل ولا تسترجع القطع التي تمس الصحة العامة ( الحلق - الزمام ) .
- عند وصول الشحنة إلى مقر الشركة سيتم خصم جميع تكاليف الشحن من المبلغ المسترد .
- يحق لشركة ميهاف للذهب والمجوهرات إلغاء الطلب في الحالات التالية:
( الطلبية غير متوفرة , خطأ في التسعيرة, عدم توفر المقاس المطلوب ) مع إرجاع كامل المبلغ للعميل .
عند طلب الاسترجاع يتم خصم:
- 50 ريال رسوم توصيل المنتج للعميل
- 50 ريال رسوم استلام المنتج من العميل
.
